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2. Datos personales sensibles proporcionados por el USUARIO que serán sometidos al tratamiento correspondiente.
2.1. Datos de identificación: Nombre; Apellido Paterno; Apellido Materno; Género; Fecha de Nacimiento; Lugar de nacimiento; Estado Civil;
2.2 Datos de contacto: Dirección de Correo Electrónico; Número de teléfono móvil; Número de teléfono fijo; Dirección de residencia.
2.3 Datos financieros: ingreso mensual, créditos solicitados durante los últimos dos años, número de cuentas bancarias, saldos en cuentas bancarias, nombre del beneficiario de cuentas bancarias, fechas de pago, historial bancario; tipo de vivienda incluyendo su modalidad y fechas de inicio de residencia.
2.4 Datos Laborales: Cargo, Fecha de inicio del último empleo, dirección de trabajo, sector empresarial.
2.5 Registros informáticos relacionados con actividades y comportamiento en internet: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestro sitio web, secciones consultadas y páginas web que visitó antes de ingresar a nuestro Sitio.
2.6. Datos de terceros: Número de dependientes.
CLICREDIT.COM no obtiene proactivamente ningún dato que pudiera ser considerado como sensible bajo la LEY. Por lo anterior, le pedimos tome los cuidados necesarios al compartir sus datos y/o información personal. De cualquier modo y en caso de que detectemos que usted no ha proporcionado algún dato considerado como sensible, en la medida en que éste resulte necesario para el mantenimiento de nuestra relación con usted, será tratado con las seguridad y precaución prevista en LEY. De no ser necesario, éste será suprimido en los términos de LEY.
3. Finalidad de los datos solicitados.
CLICREDIT.COM solicita al USUARIO datos personales con dos tipos de finalidades. Las Finalidades Primarias, corresponden al origen de la relación contractual entre el USUARIO y CLICREDIT.COM siendo las que resultan necesarias para llevar a cabo y mantener la relación que tenemos con los Usuarios; mientras que las Finalidades Complementarias, son todas aquellas que no cumplen con la condición de las primarias pero que nos permiten y facilitan el poder brindarle una mejor atención a los usuarios.
Finalidades Primarias:
3.1. Validación de Identidad de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros.
3.2. Evaluación de perfil de riesgo y crediticio de forma directa y/o a través de terceros nacionales o extranjeros.
3.3. Celebración de Contratos de Crédito.
3.4 Detección y Manejo de fraudes.
3.5 Seguridad de la infraestructura proporcionada a nuestros Clientes.
3.6 Requerimientos de pago y/o cumplimiento de sus obligaciones.
3.7 Ceder o enajenar, parcial o totalmente los derechos que a su favor se deriven de los Contratos que se hubieren celebrado.
3.8 Administración de la relación contractual con nuestros Clientes.
3.9 Recibir y atender las preguntas que realizan nuestros Clientes sobre los servicios.
3.10 Vigilar la calidad de nuestros servicios financieros.
Finalidades Complementarias:
3.11. Ofrecimiento de productos y/o servicios análogos y varios a los previamente solicitados.
3.12. Para fines comerciales y publicitarios relacionados con los productos y servicios ofrecidos por CLICREDIT.COM y/o partes relacionadas.
CLICREDIT.COM otorga por medio de la presente politica de Privacidad el derecho al USUARIO de manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando considere que la información proporcionada, NO cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas dentro del numeral 3.1. al 3.12, o bien, que no es necesaria para el establecimiento de la relación contractual.
El USUARIO deberá informar a CLICREDIT.COM sobre cualquier limitación en el uso de sus Datos Personales al momento en el que el presente Aviso de Privacidad sea puesto a su disposición; entendiéndose que la aceptación del presente Aviso o cualquier gestión pendiente a la obtención de los servicios y contenidos se entiende como entera conformidad del uso de sus Datos Personales por parte del USUARIO. Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación del Derecho de Revocación de Consentimiento previamente otorgado por parte del USUARIO o bien de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus Datos en términos de la LEY, derechos que en todo caso serán garantizados por CLICREDIT.COM.
4. Obtención y tratamiento de los datos personales.
CLICREDIT.COM podrá obtener información sobre el USUARIO, por cualquier medio permitido por la LEY, incluyendo la obtención de manera personal o mediante plataformas electrónicas y/o páginas web. En particular, CLICREDIT.COM podrá obtener información de:
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4.2. A través de sociedad de Información Crediticia: APC
4.3. Ficheros de acceso público.
4.4 Cualquier otro medio permitido por la Ley.
El USUARIO, mediante el ingreso de sus Datos Personales en la Página Web, autoriza expresamente a CLICREDIT.COM y/o su personal administrativo así como, a su matriz CREDIT AGILE, INC, a usar, conservar o transferir los datos, cualquier número o clave de identificación personal directamente vinculado con la prestación del servicio y con la verificación de la identidad del USUARIO.
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Los Datos de carácter personal recogidos por CLICREDIT.COM serán almacenados en sus servidores y serán utilizados de acuerdo con los fines enumerados en la cláusula 3 de la presente política de Privacidad.
Si durante el proceso de solicitud, el USUARIO aceptara voluntariamente la validación de su cuenta bancaria, otorgando acceso a sus datos financieros o patrimoniales, el USUARIO autoriza a CLICREDIT.COM a almacenar la información relativa a las transacciones realizadas durante los últimos 180 días, mismos que serán utilizados de acuerdo con los fines enumerados en la cláusula 3 de la presente política de Privacidad y de conformidad con la legislación bancaria aplicable.
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5. Transferencia de Datos
El uso de los Datos Personales del USUARIO estará regido y limitado por la presente política de Privacidad, conservándolos por el tiempo que las disposiciones legales aplicables señalen. CLICREDIT.COM se limita a divulgar a terceros la información ingresada por el USUARIO en los siguientes supuestos:
5.1. Contrata o adquiere un producto o servicio a través de CLICREDIT.COM.
5.2. Se evalué su perfil de riesgo y crediticio.
5.3. Se incluya su cuenta por cobrar a una cartera de créditos a ceder/enajenar.
5.4. Se requiera un pago a través de un despacho de cobranza.
5.5. Sea necesario para la prestación de servicios diversos.
5.6. Ante el otorgamiento, sea necesario en garantía de los derechos derivados de las relaciones contractuales entre las partes.
5.7. Para consulta y verificación de los datos otorgados por el USUARIO.
5.8. Bajo los supuestos numerados en la LEY.
Todas estas finalidades coinciden con las descritas en el numeral 3 de esta política de privacidad y resultan necesarias para el mantenimiento de nuestra relación con los Usuarios.
5.9. De manera particular, el USUARIO autoriza la transferencia de datos a la casa matriz. CLICREDIT.COM ha desarrollado una tecnología que le permitir asistir en el proceso de evaluar las solicitudes de préstamo. En este sentido, El USUARIO reconoce de manera expresa que todos los Datos Personales se transferirán a CLICREDIT.COM para su procesamiento. Adicionalmente, El USUARIO autoriza la transferencia de datos personales a terceros nacionales y extranjeros proveedores de servicios que nos apoyan con algún proceso, con el estricto propósito de corroborar su identidad, así como de evaluar su perfil de riesgo y crediticio de forma directa o indirecta durante el proceso de contratación y posterior al mismo para efectos de actualización.
6. Limitación del uso o transferencia de datos personales
En caso de que los Datos Personales ingresados por el USUARIO no sean imprescindibles para el cumplimiento de las obligaciones resultantes de la relación jurídica existente entre el USUARIO y CLICREDIT.COM, el primero tendrá el derecho de requerir a CLICREDIT.COM que limite la divulgación, uso y/o transferencia de dichos datos mediante solicitud expresa siguiendo el procedimiento mencionado en el numeral 9.
7. Revocación de consentimiento.
El USUARIO podrá en cualquier momento informar a CLICREDIT.COM su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Lo anterior, con la finalidad de que CLICREDIT.COM interrumpa el tratamiento de los mismos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no se encuentre ligado a una relación jurídica contractual u operación de cualquier índole pactada con CLICREDIT.COM, en términos de la LEY o pacto expreso entre CLICREDIT.COM y el USUARIO. La revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún momento. La revocación de consentimiento se hará efectiva a través de los medios y procedimientos descritos en el numeral 10.
8. Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
El USUARIO será responsable de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de sus datos. El USUARIO de CLICREDIT.COM tendrá derecho de acceder a sus datos personales recabados, a hacer correcciones a los mismos en caso de ser estos inexactos o incompletos, a eliminar sus datos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en la presente política de Privacidad cuando esto sea legalmente procedente, y a oponerse al uso/tratamiento de sus datos, en términos de la LEY y las disposiciones aplicables en la materia.
9. Procedimiento para la limitación del uso o transferencia de Datos Personales, el ejercicio de los derechos y la revocación del consentimiento.
El USUARIO podrá limitar el uso o transferencia, ejercer sus derechos y revocar su consentimiento respecto al uso de sus Datos Personales, a través de la solicitud respectiva, misma que podrá ser obtenida mediante esta página web y en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de CLICREDIT.COM. Esta solicitud, podrá ser entregada de forma electrónica atendiendo a la dirección de correo electrónico ayuda@pa.clicredit.com
La solicitud indicará los requisitos y el procedimiento para limitar el uso o transferencia y/o el ejercicio de los derechos y/o la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. Una vez que CLICREDIT.COM reciba la solicitud por cualquiera de los medios mencionados, y que se acredite la identidad del USUARIO (titular de los datos personales) o bien la representación legal del mismo por medio de la identificación oficial vigente y poder del representante legal en caso de tratarse de una persona moral, se entregará un acuse de recibo al USUARIO que se anexará a su expediente.
CLICREDIT.COM responderá a la solicitud, por escrito, dentro de 20 (veinte) días naturales posteriores a su recepción. La respuesta se hará llegar al USUARIO a través del mismo canal por el cual fue ingresada (electrónicamente) dentro del plazo anterior.
10. Seguridad.
Todos los datos introducidos en el sitio web están protegidos por la tecnología de encriptación SSL (Secure Locker Layer).
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Cuando sea estrictamente necesario el tratamiento de los Datos Personales mediante medios humanos, CLICREDIT.COM se compromete a utilizar la adecuada segmentación para evitar en todo lo posible una innecesaria exposición de dichos datos.
11. Cookies y redes sociales.
El USUARIO que tenga acceso a nuestra página web mencionada en el numeral 4 de la politica de privacidad, acuerda recibir las Cookies que les transmitan los servidores de CLICREDIT.COM. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del USUARIO cuando éste tiene acceso a nuestra página web.
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12. Medios de notificación de cambio en el Aviso.
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Fecha última de Actualización 5 de mayo de 2017...